Terma dan Syarat QQDEWA – Hak & Tanggungjawab Ahli

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh QQDEWA. Perjanjian ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami, sama ada untuk menyemak imbas, bermain atau membuat transaksi.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian perjanjian ini, sila hentikan penggunaan platform dengan segera. QQDEWA berhak untuk meminda terma ini pada bila-bila masa dan perubahan tersebut akan dikuatkuasakan sebaik sahaja disiarkan di platform. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak terma terkini secara berkala.

---

2 Kelayakan & Syarat Pendaftaran Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform QQDEWA, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. QQDEWA mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap pendaftaran di bawah umur.
• Warganegara atau pemastautin tetap yang tinggal di wilayah yang membenarkan aktiviti perjudian dalam talian mengikut undang-undang tempatan.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan perjudian yang dikuatkuasakan oleh mana-mana badan berkuasa.
• Hanya dibenarkan mendaftar satu akaun sahaja bagi setiap individu, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP dan peranti.
• Memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran. Maklumat palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan akaun ditangguhkan atau ditamatkan.
• Tidak bertindak sebagai ejen atau wakil bagi pihak ketiga dalam sebarang transaksi di platform QQDEWA.

---

3 Pengurusan Akaun & Keselamatan

Sebagai pemegang akaun QQDEWA, anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Ini termasuk sebarang permainan, transaksi kewangan dan komunikasi yang dibuat menggunakan kelayakan log masuk anda.

• Jaga kerahsiaan kata laluan anda dan jangan berkongsi dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga atau rakan.
• Gunakan kata laluan yang kukuh – gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol, dengan panjang minimum lapan aksara.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan yang disediakan oleh platform.
• Log keluar daripada akaun selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti dikongsi atau rangkaian awam.
• Maklumkan kepada pasukan sokongan QQDEWA dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke atas akaun anda.

QQDEWA menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Walaupun begitu, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada amalan keselamatan peribadi yang anda amalkan.

---

4 Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan

QQDEWA menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk memudahkan transaksi kewangan anda. Semua deposit dan pengeluaran tertakluk kepada dasar berikut:

• Deposit minimum adalah RM 20 bagi setiap transaksi. Had minimum deposit boleh berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap permohonan. Tempoh pemprosesan pengeluaran biasanya antara 15 minit hingga 24 jam bekerja.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran atas nama pemegang akaun yang sama. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima.
• Kaedah pembayaran yang disokong termasuk FPX, DuitNow QR, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, ShopeePay, pindahan bank tempatan dan mata wang kripto terpilih.
• QQDEWA tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, bank atau pembekal e-dompet anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Permohonan pengeluaran yang melebihi had tertentu mungkin memerlukan proses semakan tambahan bagi tujuan pematuhan dan keselamatan.

---

5 Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan

QQDEWA menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan bagi setiap promosi.

• Bonus alu-aluan diberikan kepada ahli baharu yang membuat deposit pertama yang layak. Syarat pertaruhan dan had pertaruhan maksimum semasa bonus aktif akan dinyatakan dalam terma setiap promosi.
• Bonus cashback dikira berdasarkan kerugian bersih dalam tempoh yang ditetapkan dan dikreditkan secara automatik atau melalui tuntutan manual mengikut syarat promosi.
• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Penggunaan beberapa akaun untuk menuntut bonus yang sama merupakan penipuan dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditamatkan dan baki dikonfiskasi.
• QQDEWA berhak untuk membatalkan mana-mana bonus atau kemenangan yang diperoleh melalui cara yang melanggar terma promosi atau terma umum platform.
• Promosi adalah tertakluk kepada perubahan, penangguhan atau pembatalan pada bila-bila masa tanpa notis awal.

---

6 Peraturan Permainan & Integriti Platform

Semua permainan di platform QQDEWA menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disijilkan oleh badan bebas pihak ketiga bagi memastikan keputusan permainan adalah rawak, adil dan tidak boleh dimanipulasi.

• Penggunaan perisian atau alat automasi, bot, skrip atau sebarang teknologi yang direka untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang sama sekali.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal, ralat sistem atau kesilapan pembayaran bagi tujuan mendapat keuntungan tidak sah adalah pelanggaran serius terhadap terma ini.
• Kerjasama antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan kasino langsung atau meja permainan lain merupakan jenayah penipuan dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa.
• Hasil permainan yang dipaparkan oleh platform adalah muktamad. Sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan mesti dikemukakan dalam tempoh 48 jam melalui saluran sokongan rasmi.
• Kemenangan yang diperoleh melalui cara yang melanggar terma ini boleh dibatalkan dan baki akaun mungkin disekat sementara menunggu siasatan.

---

7 Komitmen terhadap Permainan Bertanggungjawab

QQDEWA amat mementingkan kesejahteraan ahli kami. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu anda mengurus tabiat bermain secara sihat dan bertanggungjawab.

• Had Deposit: Anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh masa tertentu untuk mengawal perbelanjaan permainan anda.
• Had Sesi: Hadkan tempoh masa bermain anda dengan menetapkan peringatan sesi atau had masa automatik.
• Rehat Sementara: Ambil rehat daripada platform selama 24 jam, seminggu atau sebulan mengikut keperluan anda.
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri sepenuhnya daripada platform bagi tempoh minimum enam bulan hingga kekal.

Sekiranya anda atau orang yang anda sayangi memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia.

---

8 Penangguhan & Penamatan Akaun

QQDEWA berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, atas sebab-sebab termasuk namun tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini.
• Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Penggunaan berbilang akaun untuk mengelak had atau menuntut bonus secara tidak sah.
• Penglibatan dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau pembiayaan keganasan.
• Tingkah laku kasar, mengancam atau mengganggu petugas sokongan atau ahli lain.
• Permintaan pengecualian diri yang dikemukakan oleh ahli sendiri atau pihak berkuasa berkaitan.

Sekiranya akaun anda ditamatkan atas sebab pelanggaran terma, sebarang baki dalam akaun mungkin dirampas selepas siasatan dalaman yang teliti. Jika penamatan adalah atas inisiatif anda sendiri dan tiada pelanggaran, baki akaun yang sah akan diproses untuk pengeluaran setelah semua keperluan pematuhan dipenuhi.

---

9 Had Liabiliti & Penafian

Platform QQDEWA disediakan atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak memberi jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal atau gangguan perkhidmatan.

• QQDEWA tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit atau khusus yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan, kelewatan atau kegagalan teknikal yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk gangguan internet, bencana alam atau tindakan pihak ketiga.
• Keputusan permainan yang telah direkodkan dan disahkan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan atas alasan gangguan teknikal selepas fakta.
• Had liabiliti maksimum QQDEWA kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

---

10 Pindaan Terma & Undang-undang Mentadbir

QQDEWA berhak mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dikira sebagai penerimaan terhadap terma yang dipinda.

Pemberitahuan perubahan ketara kepada terma ini akan disampaikan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform, sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan yang memerlukan perubahan segera atas sebab keselamatan atau pematuhan undang-undang.

Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang yang terpakai kepada platform QQDEWA. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan akan dirujuk kepada pihak berkuasa timbang tara yang dipersetujui bersama.